Toimitusehdot

Yleistä

Uniaika Oy, y-tunnus 3086041-5, osoite Leväsentie 23, 70780 Kuopio, myy tuotteita yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille, joilla on toimiva sähköpostiosoite Suomeen tai EU-alueelle. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin

Nämä toimitusehtomme ovat voimassa toistaiseksi. Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihimme joka kerta etukäteen, kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme.

Tuotteet ja tuotehinnat

Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkastathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. Tuotteiden hinnat sisältäen arvonlisäveron ja postikulut, ilmenevät ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.

Toimituskulut

Tilauksesta mahdollisesti veloitettavat toimituskulut riippuvat itse tuotteesta ja valitusta toimitustavasta ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut ostoskoristasi ennen kuin hyväksyt tilauksen. Voit valita Nouto vastaanotolta toimitusehdon vain erikseen sovittuna.

Tilaaminen ja sopimus

Voit tilata tuotteita verkkokauppamme kotisivuilla siirtämällä niitä ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa.  Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan peruttamisoikeudesta, sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.

Maksaminen ja maksutavat

Voit maksaa tilauksesi verkkokaupassa valikoimassa olevilla PayTrail Oyj:n maksuvaihtoehdoilla. Hyväksymällä tilauksen hyväksyt maksuehdot. Lisätietoa maksuvaihtoehdoista löydät osoitteesta Tietoa maksamisesta – Kuluttaja | Paytrail

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa.

Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.

Toimitustapa

Toimitamme tilauksesi verkkokaupassa ilmoitetulla toimitustavalla.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 5-14 arkipäivää. Emme vastaa siitä, jos emme voi täyttää sopimusvelvoitteitamme tai myöhästymme niiden täyttämisestä meistä riippumattomien tapahtumien (ylivoimaisten esteiden) vuoksi. Ylivoimaiset esteet voivat tarkoittaa mitä tahansa tointa tai tapahtumaa, johon emme voi kohtuudella vaikuttaa, esimerkiksi lähetyksen toimittajan palvelut tai maahantuojan toimitusvaikeudet.

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Lääkinnälliset laitteet ja tarvikkeet on palautettava avaamattomassa pakkauksessa terveydellisistä ja hygieenisistä syistä. (Kuluttajansuojalaki: 6 luku, 16 §). Hygieniatuotteita ovat esimerkiksi uniapneamaskit, uniapealaitteet, letkut, korvatulpat, vuodevaatteet, tyynyt ja kuorsauksenesto tuotteet. Jos pakkaus on avattu tai vaurioitunut, tuotteen hintaa ei hyvitetä. Jos ostamasi tuote on osa tuotepakettia, kaikki pakettiin kuuluvat tuotteet on palautettava.

Tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus tilauksen vastaanottamisesta lukien. Ennen palautusta ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteeseen info@uniaika.fi. Tällöin pystymme vastaamaan palautukseen liittyviin kysymyksiin ja nopeuttamaan palautuksen käsittelyä, sekä sopimaan mahdollisesta vaihdosta toiseen tuotteeseen.

Peruutusoikeutta koskevien tuotteet on palautettava alkuperäispakkauksessa, käyttämättöminä ja takaisinlähetystä varten hyvin pakattuna. Palauttajan on maksettava palauttamisesta aiheutuvat kustannukset ja toimitettava palautuskuitti lähetyksestä.

Vastaanotettuamme palautuksesi palautamme rahat käyttämällesi maksutavalle kahden viikon kuluessa. Mikäli olet maksanut lahjakortilla, palautamme vastaavan summan lahjakortin.

Palautusosoitteemme:

Uniaika Oy
Leväsentie 23
70780 Kuopio

Lähetyksen tarkistus, virhe ja ongelmatilanteet

Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään14 päivän kuluessa Asiakaspalveluumme, niin sovimme, miten saamme virheen korjattua. Kuluttajakaupassa noudatamme virheitten osalta pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä.

Asiakaspalvelu

Henkilökuntamme auttaa sinua tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä. Otathan yhteyttä, joko sähköpostitse tai puhelimitse:

info@uniaika.fi
+358 20 786 1740
ma-pe klo 9.00-14.00

Vastuunrajoitus

Uniaika Oy ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.

Erimielisyydet

Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensi sijassa yhteyttä Asiakaspalveluumme sopiaksemme asian.

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).